Telefoninkasso – was ist das?
Außenstände minimieren, durch einen telefonischen Kontakt!
Das Telefoninkasso ist eine Form des Eintreibens von ausstehenden Zahlungen beim Schuldner und spielt im professionellen Forderungsmanagement, deshalb auch eine wichtige Rolle. Im Vergleich zu klassischen Mahnverfahren bietet es diverse Vorteile. Im außergerichtlichen Verfahren kann das Telefoninkasso eine optimale Ergänzung darstellen.
Die Beauftragung eines Inkassounternehmens hat gewisse Vorteile. Diese liegen zum einen im eigenen Zeitmanagement und zum anderen in der Erfahrung des Inkassobüros zum anderen die Verringerung der Außenstände und der wichtigste Aspekt ist die persönliche Ansprache des Kunden. Die Beauftragung des externen Inkassounternehmens ist ein gewisses Druckmittel beim Schuldner. Statt aggressiv vorzugehen ist ganz klar ein besonnener und freundlicher Kontakt mit den Schuldnern gefragt. Denn Kommunikation ist der entscheidende Erfolgsfaktor im Forderungsmanagement, weshalb beim Telefoninkasso stets auch das entsprechende Fingerspitzengefühl für jedes individuelle Telefonat mitgebracht werden sollte. Schließlich soll der Schuldner zum Zahlen bewegt und nicht vergrault werden.