Die wachsende Vielfalt der Kommunikationswege eröffnet dem Mahnwesen der Inkassobranche neue Möglichkeiten. Aber funktionieren sie tatsächlich, wenn es gilt, Forderungen effizient beizutreiben? U.a. berichtet Burkhard Quermann, Geschäftsführer der Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst GmbH, über seine Erfahrungen.
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