Bonitätsprüfungen für Onlineshops

Der Onlinehandel hat einen großen Anteil an den Gesamtumsätzen des Handels. Über das Internet kann sich jeder in Ruhe die Produkte anschauen und Angebote prüfen. Doch leider ist es sehr verlockend, Bestellungen zu tätigen, auch wenn das notwendige Geld für die Bezahlung fehlt. Die meisten Onlineshops möchten Ihren Kunden den Kauf auf Rechnung ermöglichen. Doch gerade bei dieser Praxis ist die Gefahr groß, dass der Händler auf seinen Kosten sitzen bleibt. Dies ist für kleine und große Online-Anbieter gleichermaßen ärgerlich und kann weitreichende Konsequenzen, bis hin zur eigenen Zahlungsunfähigkeit, haben.

Eine gute Lösung für dieses Problem, das alle Branchen des E-Commerce betrifft, ist, die Bonität der Käufer vor der Versendung der Ware zu prüfen. Debitoren- oder Inkassodienste können eine Verbindung zum Onlineshop über verschiedene Schnittstellen und Plugins realisieren. Mit einem solchen Kooperationspartner können Bonitätsprüfungen durchgeführt werden. Sollte es trotz positiver Prüfung zum Forderungsausfall kommen, kann die offene Forderungen unkompliziert und direkt an die Inkassoabteilung weitergeben werden.

Risikomanagement für Onlineshops

Nach wie vor ist die Bezahlart „Rechnung“ eine der beliebtesten in Deutschland. Ein Grund für viele Onlineshops ihren Kunden den Kauf auf Rechnung zu ermöglichen. Doch gerade bei dieser Zahlart ist die Gefahr groß, dass der Händler auf seinen Kosten sitzen bleibt. Ein Umstand der weitreichende Konsequenzen mit sich bringen kann, bis hin zur eigenen Zahlungsunfähigkeit.

Ein guter Ansatz zur Risikominimierung liegt im Prüfen der Bonität des Käufers. Diese vollautomatische Online-Bonitätsprüfung wird vor der eigentlichen Bestellung bzw. im sogenannten Checkout-Prozess durchgeführt. Hier bieten, neben den bekannten Zahlungsdienstleistern, auch Debitoren- oder Inkassodienste ihre Schnittstellen an. Diese können in der Regel in Form von fertigen Plugins/Addons direkt in dem jeweiligen Shopskript (z.B. Shopware, OXID, Magento) integriert werden.

So hat auch der technisch unversierte Shopbetreiber, mit wenigen Klicks, ein gewisses Maß an Sicherheit.

Ein gutes Forderungsmanagement ist unerlässlich

Ein gutes Forderungsmanagement ist unerlässlich. Mit dem beschriebenen Partnermanagement hat man professionelle Menschen an seiner Seite, die die Gesetze und Rechte bestens kennen und bei Bedarf anwenden. Wird eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, ist eine schnelle Inkassolösung sehr wichtig. Selbstverständlich kann ein Kunde einmal vergessen, eine Rechnung zu begleichen. Die Kooperationspartner wissen, zu welchem Zeitpunkt die Abteilung Inkasso eingeschaltet werden muss.

Mit solchen Shoplösungen kann der Händler sich voll und ganz um seine Geschäfte und den Umsatz kümmern und braucht sich um die Forderungen nur wenig Gedanken zu machen. Durch die umgehende Bonitätsprüfung wird ein großer Teil der Forderungsausfälle direkt verhindert. Durch den Kooperationspartner entfällt die zeitintensive Eintreibung der Forderungen und gleichzeitig braucht man sich nicht um die entsprechenden Gesetze und Vorschriften zu kümmern.

Geeignet ist das Partnermanagement für alle Onlineshops unabhängig von der Größe und der Branche. Man kann sichergehen, dass sich kompetente Ansprechpartner um eine schnelle Abwicklung bemühen.

Als weiteren positiven Effekt hat man direkt einen professionellen Partner an seiner Seite, dem die Gesetze und Rechte aus den Bereichen des Forderungsmanagement bestens bekannt sind und der diese bei Bedarf richtig berücksichtigen wird. Denn sollte es trotz positiver Prüfung zum Forderungsausfall kommen, können die offenen Forderungen online auf gleichem Weg an den Debitoren- oder Inkassodienst weitergeben werden.

Vorteil Bonitätsprüfung

Eine Anfrage nach einem Darlehen, die Beantragung einer Kreditkarte oder auch schon die einfache Eröffnung eines Girokontos sind mittlerweile oft mit einer Bonitätsprüfung verbunden. Ein Umstand der mittlerweile, ab einem bestimmten Betrag, zum Standartverfahren der Kreditgeber geworden ist.

Doch welchen Vorteil bringt eine solche Bonitätsauskunft mit sich? Die entsprechenden Unternehmen holen sich durch die Prüfung der Bonität eine gewisse Sicherheit, um davor geschützt zu sein, zu hohe Ausfallkosten zu haben, wenn Gelder nicht zurückgezahlt werden.

Je sicherer die Institute sind, dass die Kunden auch Ihre Schulden begleichen, desto weniger Geld müssen sie für Einrichtungen wie ein Inkasso oder ein Forderungsmanagement ausgeben. Jedes mal, wenn ein Inkasso oder Forderungsmanagement notwendig wird, entstehen Kosten für den Vorfall an sich, aber natürlich auch für die Unternehmungen, die dafür bezahlt werden müssen, solche Schritte in die Wege zu leiten.

Hat man dagegen einen überwiegend, wenn nicht ausschließlichen Anteil an Kunden mit guter Bonität, kann man sich diese Kosten zumindest zu einem sehr großen Teil sparen. Der Vorteil für den Kunden ist dann wiederum der, dass die Kosten nicht auf die Kunden umgerechnet werden und man in solchen Fällen Kredite günstiger bekommt oder von Sonderkonditionen verschiedenster Art profitieren kann.

Es kommt nicht von ungefähr, dass Kredite ohne Bonitätsprüfung, die es ja auch am Markt gibt, in der Regel viel teurer sind. Wer also über eine gute Bonität verfügt, sollte die entsprechende Prüfung über sich ergehen lassen, um dann nur davon zu profitieren.