In der Inkasso-Branche gibt es fast 800 Inkassounternehmen. Hierbei das richtige, zum Unternehmen passende Inkassounternehmen zu finden, ist nicht ganz leicht. Es gibt einige Qualitätskriterien, auf die man bei der Auswahl eines Inkassounternehmens achten kann.

  • Registrierung nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz
  • Mitglied im BDIU – Bundesverband der Deutschen Inkasso-Unternehmen e.V.
  • TÜV-Zertifizierung, Datenschutz und Datensicherheit
  • Angebot der Dienstleistungen
  • Konditionen und Abrechnungen
  • Technische Implementierung z.B. mittels Schnittstellen, Apps oder Module in vorhandene Buchhaltungs- oder Shop-Systeme
  • Persönlicher Kontakt, Vertrauen und ein gutes Bauchgefühl

Checkliste Auswahl eines Inkassounternehmens





Wenn Unternehmen ein Inkassounternehmen beauftragen wollen, nimmt es als erstes Kontakt mit dem Inkassounternehmen auf. Neben Informationen der Anzahl und der Höhe der offenen Forderungen sind auch Hinweise über den bisherigen Mahnrhythmus für das Inkassounternehmen interessant. Nach einer Analyse, welche Dienstleistungen das Unternehmen benötigt, wird ein Angebot erstellt. Nach Annahme des Angebots erfolgt die Vertragserstellung. Neben dem Inkassovertrag sind auch Vollmachten und verschiedene Formulare u.a. für das Geldwäschgesetz und zur Einrichtung des Inkasso-Mandats vom Unternehmen auszufüllen und an das Inkassounternehmen zurück zu senden. Nach Eingang der gesamten Vertragsunterlagen und deren Prüfung wird das Inkasso-Mandat angelegt und die ersten Forderungen können in die Inkasso-Bearbeitung übergeben werden.

Checkliste Beauftragung eines Inkassounternehmens





Ein Inkassounternehmen bietet unterschiedliche Dienstleistungen an, die oftmals in einer Art Baukastensystem angeboten werden. Von der Prävention vor Zahlungsausfällen durch Bonitätsprüfungen, über das Debitorenmanagement und das außergerichtliche Inkassoverfahren mit anschließendem gerichtlichen Mahnverfahren nebst Titulierung und Zwangsvollstreckung bis hin zum Überwachungsinkasso. Wenn ein Unternehmen es wünscht, übernimmt ein Inkassounternehmen wie ADU-Inkasso alle Dienstleistungen des Forderungsmanagement kompetent und effizient aus einer Hand.

  • Bonitätsprüfung: Firmen- und Konsumentenauskünfte
  • Debitorenmanagement: Rechnungs- und Mahnversand nebst Zahlungsverarbeitung
  • Außergerichtliches Inkassoverfahren
  • Gerichtliches Mahnverfahren: Mahnbescheid, Vollstreckungsbescheid, Einleitung der Zwangsvollstreckungsmaßnahmen wie z.B. Pfändung
  • Überwachungsinkasso

Checkliste Kurzübersicht der Dienstleistungen





Wenn Schuldner von ADU-Inkasso ein Schreiben erhalten haben, sollten sie sich am besten direkt mit dem Inkasounternehmen in Verbindung setzen. Diese Kontaktaufnahme kann telefonisch, per Email oder auch schriftlich erfolgen.
Jede offene Forderung hat ein spezielles Aktenzeichen. Dies benötigen die Mitarbeiter des Inkassounternehmens, um die Details zur offenen Forderung einsehen zu könne. Wenn möglich, sollten Schuldner auch den Kontoauszug bereit halten, wenn sie der Meinung sind, dass die Forderung bereits bezahlt ist.
Wichtig ist, je schneller die Angelegenheit geklärt wird, desto besser ist es. Warten Schuldner ab, wird es meistens noch teurer, da das Inkassounternehmen weitere Schritte in ihrem Inkassoverfahren unternimmt.

Checkliste Schuldner informationen